Všeobecné obchodní podmínky - váš komfort na cestě k sobě

Vítejte na stránkách Martiny Tiché – Terapie Srdcem.
Jsem ráda, že jste ke mně našli cestu a zajímáte se o mé služby. Pro vaši plnou důvěru a klid jsem připravila tyto obchodní podmínky, které jasně definují pravidla naší spolupráce. Mým cílem je, aby vše probíhalo hladce, transparentně a v souladu s vašimi očekáváními.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb:

Mgr. Martina Tichá
IČ: 23370858
Sídlo: Strašice 603, 338 45
E-mail: terapie@martinaticha.cz
Telefon: +420 605 574 088

(dále jen "Poskytovatel")

a klientem (dále jen "Klient"), který si objednává služby poskytované Poskytovatelem.

1.2. Objednáním služeb Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s jejich zněním.

2. Rozsah služeb

2.1. Poskytovatel poskytuje zejména tyto služby:

  • Koučink (individuální i skupinový)

  • Osobní terapie a transformační procesy (nejde o zdravotnickou psychoterapii)

  • Osobní a životní poradenství

  • Systemické a rodinné konstelace

  • Prožitkové a seberozvojové akce (např. večery s tancem, meditace, relaxační techniky, workshopy, ženské kruhy)

2.2. Poskytovatel nabízí služby formou individuálních i skupinových osobních setkání (například v Plzni na adrese Plachého 44, případně po domluvě u vás nebo v přírodě) a online konzultací (videohovor, telefonický hovor).

2.3. Poradenská a konzultační činnost zahrnuje celostní terapii, transformační koučink a psychosociální podporu. Pomáhám klientům k hlubšímu porozumění sobě, k emoční stabilitě a nalezení spokojenějšího života a svého poslání. Tyto služby mohou doplňovat medicínskou léčbu, ale nenahrazují ji.

2.4. Vzdělávací a prožitkové akce zahrnují workshopy, semináře, ženské kruhy a rodinné konstelace. Podrobnosti o jednotlivých akcích jsou vždy uvedeny v nabídce na mých webových stránkách nebo na sociálních sítích.

2.5. Poskytované služby nejsou zdravotnickým výkonem ani psychoterapií ve smyslu zákona. Nejsem poskytovatel zdravotních služeb a mé služby nenahrazují odbornou péči lékaře, psychologa či psychiatra.

3. Objednávání služeb

3.1. Klient může služby objednat prostřednictvím:

  • webových stránek,

  • e-mailu,

  • telefonické nebo osobní dohody.

3.2. Objednávka je závazná po mém potvrzení.

3.3. Klient je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné pro poskytnutí služby.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena je uvedena na mých webových stránkách nebo dohodnuta individuálně.

4.2. Způsoby a termíny plateb:

  • Online konzultace a workshopy/semináře: platba předem převodem nebo pomocí QR kódu, splatná do 3 dnů od objednávky.

  • Osobní (fyzická) sezení: platba po ukončení sezení, hotově nebo QR kódem, pokud není domluveno jinak.

  • Rychlý vhled do situace (telefonický hovor, max. 30 min): hradí se po hovoru převodem nebo QR kódem.

  • Cestovné a pronájem prostor mimo Plzeň: k ceně se připočítávají skutečné náklady.

5. Storno podmínky – s ohledem na čas a energii

5.1. Zrušení individuálního sezení více než 48 hodin předem: bez poplatku.
5.2. Zrušení individuálního sezení méně než 48 hodin předem: storno poplatek 50 %.
5.3. Neúčast na sezení bez omluvy: účtována plná cena služby.
5.4. U workshopů a skupinových akcí: uhrazená částka je nevratná. Klient však může za sebe poslat náhradníka.
5.5. Dárkové poukazy: platnost 6 měsíců od vystavení, po uplynutí propadají bez náhrady.
5.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín akce nebo sezení. V takovém případě nabídne náhradní termín nebo vrátí platbu.

6. Odpovědnost a rizika

6.1. Klient bere na vědomí, že účast na všech službách Poskytovatele je dobrovolná a na vlastní odpovědnost.

6.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí a kroky, které Klient učiní na základě koučinku, terapie, poradenství, konstelací, prožitkových či jiných akcí.

6.3. Při účasti na konstelacích, tanečních a jiných prožitkových akcích může dojít k intenzivním psychickým či emočním prožitkům. Klient svou účastí stvrzuje, že je si tohoto vědom a že je za svůj zdravotní a psychický stav plně odpovědný.

6.4. Poskytované služby nejsou vhodné pro osoby se závažnými psychickými obtížemi či osobami v akutní krizi. V takových případech je nutné obrátit se na odborného lékaře nebo specialistu.

6.5. Poskytovatel je oprávněn přerušit nebo ukončit poskytování služby, pokud se domnívá, že by pokračování mohlo být pro Klienta nevhodné či škodlivé.

7. Mlčenlivost a ochrana osobních údajů

7.1. Vaše důvěra je absolutní prioritou. Poskytovatel se zavazuje k mlčenlivosti o všech skutečnostech, které se dozví v rámci spolupráce.

7.2. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", dostupném na webových stránkách Poskytovatele.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem.
8.2. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
8.3. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. Nové znění je účinné zveřejněním na webových stránkách.
8.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2025.


Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)