Obchodní podmínky a Váš komfort na cestě k sobě

Vítejte na stránkách Martiny Tiché – Terapie Srdcem. Jsem ráda, že jste ke mně našli cestu a zajímáte se o mé služby. Pro vaši plnou důvěru a klid jsem připravila tyto obchodní podmínky, které jasně definují pravidla naší spolupráce. Mým cílem je, aby vše probíhalo hladce, transparentně a v souladu s vašimi očekáváními.

1. Kdo jsem a co Vám nabízím

Poskytovatel služeb: Ing. Martina Tichá 

IČO: 23370858

Sídlo: Strašice 603, 338 45

Kontakt:

Tyto podmínky upravují náš vztah – mezi mnou jako poskytovatelem a vámi jako klientem, ať už jste fyzická nebo právnická osoba, která se rozhodne využít mých služeb.

Předmět služeb – cesta k celostní harmonii

Nabízím individuální osobní sezení (například v Plzni na adrese Plachého 44, Plzeň 301 00, nebo po domluvě u vás, či v přírodě) a online konzultace (přes video-hovor či telefonický hovor) v oblastech:

• Poradenská a konzultační činnost: Zde najdete celostní terapii, transformační koučink a psychosociální podporu, které vám pomohou k hlubšímu porozumění sobě, k emoční stabilitě, nalezení spokojeného života a svého poslání. Jsem vám oporou při rodinných, vztahových, pracovních, zdravotních či emočních problémech. Mé konzultace mají poradenský charakter a jsou vhodné i jako doplněk k medicínské léčbě, avšak nenahrazují ji.

• Mimoškolní výchova a vzdělávání: V rámci této činnosti pořádám vzdělávací workshopy, semináře, prožitkové ženské kruhy a rodinné konstelace, kde si prohloubíte znalosti a dovednosti pro plnohodnotný život.

Mé služby jsou vždy poskytovány na základě individuální a předem sjednané dohody, která tvoří náš závazný smluvní vztah. Důležité je si uvědomit, že nejsem prodejcem zboží, ale výhradně poskytuji služby, jejichž rozsah je přesně definován naší dohodou.

Detaily workshopů, seminářů a dalších skupinových setkání jsou vždy jasně popsány v mé nabídce na webových stránkách (např. sekce "Pro maminky", "Individuální setkání", "Skupinové setkání"), nebo na sociálních sítích (například události na Facebooku, plakáty nebo e-maily).

2. Platba

Ceny za mé služby jsou pevné a nesmluvní. Aktuální ceník je vždy k dispozici na vyžádání a najdete ho i na těchto webových stránkách (sekce "Ceník").

Způsoby a termíny platby

• Online konzultace a vzdělávací workshopy/semináře: Platba probíhá předem, před zahájením služby. Můžete platit bankovním převodem nebo pomocí generovaného QR kódu. Platba je splatná do 3 dnů od odeslání vaší objednávky/rezervace.

• Osobní (fyzická) sezení: Tyto platby se hradí po ukončení sezení, pokud se předem nedohodneme jinak. Platit můžete v hotovosti nebo pomocí generovaného QR kódu.

• Úvodní konzultace (první fyzické sezení): Tato konzultace se hradí předem, a to buď bankovním převodem, nebo pomocí generovaného QR kódu.

• Rychlý vhled do situace (telefonní hovor): Tato služba je v délce max. 30 minut a je nutné ji předem domluvit e-mailem či SMS. Tato konzultace se hradí po hovoru, a to buď bankovním převodem, nebo pomocí generovaného QR kódu.

V případě služeb poskytovaných mimo Plzeň (např. v Berouně nebo Praze, nebo u vás doma či v přírodě) se k ceně sezení připočítávají náklady na cestovné a případné náklady na pronájem prostor (pokud si klient přeje individuální prostor a přístup mimo mé běžné lokality, bude to předem smluvně určeno).

3. Kde a jak Vás provázím

Služby poskytuji v Plzni (osobní setkání probíhá na adrese Plachého 44, Plzeň 301 00), v jejím okolí do 100 km, v Berouně a v Praze. Vše je na vzájemné domluvě. Samozřejmě nabízím i online konzultace pro vaši flexibilitu.

Termíny sezení vždy domlouváme individuálně, abychom našli čas, který vyhovuje oběma stranám. Pokud zrovna nezvedám telefon, probíhá pravděpodobně sezení – prosím, zanechte mi SMS a ozvu se vám zpět.

4. Storno podmínky – s ohledem na energii a čas

Chápu, že život přináší nečekané události. Prosím, věnujte pozornost storno podmínkám, abychom mohli efektivně hospodařit s časem a energií obou stran:

• Zrušení domluveného individuálního sezení: Pokud zrušíte domluvené sezení méně než 48 hodin před jeho začátkem, je účtováno 50 % z částky za sezení jako storno poplatek.

• Zrušení s dostatečným předstihem: Při zrušení termínu více než 48 hodin předem vám samozřejmě žádný storno poplatek účtován nebude.

• Zrušení účasti na vzdělávacím workshopu/skupinové akci: Uhrazená částka za workshop/akci je nevratná v plné výši. Nicméně, můžete za sebe poslat náhradního účastníka.

• Dárkové poukazy: Dárkové poukazy mají platnost 6 měsíců od data jejich vystavení. Po uplynutí této doby automaticky propadají bez náhrady.

5. Mlčenlivost a ochrana vašich osobních dat – základ důvěry

Vaše důvěra je pro mě absolutní prioritou. Zavazuji se zachovávat naprostou mlčenlivost o všech informacích, které získám v rámci naší spolupráce.

Veškeré vaše osobní údaje zpracovávám v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR (nařízení (EU) 2016/679) o ochraně osobních údajů. Vaše osobní údaje budou použity výhradně pro účely plnění naší dohody a nikdy nebudou poskytnuty třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu.

6. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 9. 2025. Vyhrazuji si právo tyto podmínky změnit. O případných změnách vás budu informovat před vstupem nové verze podmínek v platnost.